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Blanc grisâtre, couleurs défraîchies
■ Avez-vous bien trié la charge?
Le transfert de teinture peut se produire lors du mélange
d'articles blancs et de couleur dans une même charge.
Séparer les articles de teinte foncée des articles blancs ou
clairs.
■ La température de lavage était-elle trop basse?
Utiliser les lavages à l'eau tiède ou chaude si celle-ci est sans
danger pour la charge. S'assurer que le système d'eau
chaude est adéquat pour fournir un lavage à l'eau chaude.
■ Avez-vous utilisé suffisamment de détergent, ou avez-
vous une eau dure?
Utiliser plus de détergent pour laver la saleté intense à l'eau
froide ou dure.
Programme trop long
■ Avez-vous sélectionné le programme Sanitary (sanitaire)?
Le chauffe-eau sera activé pour fournir le rendement de
nettoyage maximal. La durée du programme normal sera
prolongée pour chauffer l'eau. Cette durée supplémentaire
dépendra du volume de la charge et de la température de
l'eau à son entrée dans la laveuse.
■ Le mot “SUD” est-il affiché?
Un excès de mousse a été détecté et une procédure contre la
mousse a commencé. Cette procédure prolongera la durée
initiale du programme.
■ Avez-vous lavé une grande charge en utilisant un
programme délicat?
En cas d'utilisation des programmes Delicate (articles
délicats) ou Hand Washables (articles lavables à la main), il
faut ne laver que de petites charges. Ceci assure un lavage
délicat de vos vêtements sans augmenter les durées de
programme.
■ La charge a-t-elle causé un déséquilibre?
Lorsqu'il y a un trop grand déséquilibre, une procédure de
rééquilibrage se met en marche pour redistribuer la charge.
L'affichage de la durée se mettra en pause jusqu'à ce que
cette activité soit terminée, puis se réactivera pour le reste du
programme.
Porte verrouillée à la fin du programme de lavage
■ Toute l'eau s'est-elle écoulée de la laveuse durant
l'essorage?
Sélectionner DRAIN/SPIN (vidange/essorage) pour enlever
toute eau restée dans la laveuse. La porte de la laveuse se
déverrouillera à la fin de la vidange.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de téléphoner pour assistance ou service, veuillez vérifier
“Dépannage”. Ceci pourrait vous éviter le coût d'une visite de
service. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez suivre les
instructions ci-dessous.
Lors de l'appel, il faut connaître la date d'achat et les numéros de
modèle et de série complets de votre appareil ménager. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous
vous recommandons d'utiliser seulement des pièces FSP
®
spécifiées par l'usine. Ces pièces conviendront et fonctionneront
bien parce qu'elles sont fabriquées selon les mêmes
spécifications précises utilisées pour construire chaque nouvel
appareil électroménager WHIRLPOOL
®
.
Pour localiser des pièces de rechange FSP
®
dans votre
région :
Aux États-Unis, téléphoner au Centre pour l'eXpérience de la
clientèle au 1-800-253-1301, ou téléphoner à votre Centre de
service désigné le plus proche.
Au Canada, composer le 1-800-807-6777, ou appeler votre
Centre de service désigné le plus proche.
Aux États-Unis
Téléphoner au Centre pour l'eXpérience de la clientèle de
Whirlpool sans frais au : 1-800-253-1301.
Nos consultants fournissent l'assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications sur notre gamme complète
d'appareils ménagers
■ Renseignements d'installation
■ Procédés d'utilisation et d'entretien
■ Vente d'accessoires et de pièces de rechange
■ Assistance spécialisée aux clients (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.)
■ Les références aux concessionnaires, compagnies de service
de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux
Les techniciens de service désignés par Whirlpool sont formés
pour remplir la garantie des produits et fournir un service après
garantie partout aux États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service désignée par Whirlpool
dans votre région, vous pouvez consulter les Pages jaunes de
votre annuaire téléphonique.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool Corporation en soumettant toute question ou tout
problème à :
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.
Au Canada
Teléphoner sans frais au Centre pour l'eXpérience de la clientèle
de Whirlpool Canada LP au : 1-800-807-6777.
Nos consultants fournissent l'assistance pour :
■ Procédés d'utilisation et d'entretien
■ Vente d'accessoires et de pièces de rechange
■ Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d'appareils électroménagers.
■ Les références aux concessionnaires, compagnies de service
de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service désignés par Whirlpool Canada
LP
sont formés pour satisfaire la garantie des produits et
fournissent le service après la garantie, n'importe où au
Canada.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool Canada LP en soumettant toute question ou tout
problème au :
Centre pour l'eXpérience de la clientèle
Whirlpool Canada LP
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l'on peut vous joindre durant la journée.