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Le linge est enchevêtré ou entortillé
■ A-t-on surchargé la laveuse?
Voir “Mise en marche de la laveuse“ pour la taille de charge
maximale. Les charges doivent pouvoir culbuter librement
durant le lavage.
Blanc grisâtre, couleurs défraîchies
■ A-t-on bien trié la charge?
Le transfert de teinture peut se produire lorsque du blanc et
des couleurs sont mélangés dans une charge. Séparer les
tissus de teinte foncée du blanc et des couleurs claires.
■ La température de lavage était-elle trop basse?
Utiliser des lavages à l'eau chaude ou tiède si cela est sans
danger pour la charge. S'assurer que le système d'eau
chaude est adéquat pour fournir un lavage à l'eau chaude.
■ A-t-on utilisé assez de détergent, ou l'eau est-elle dure?
Utiliser plus de détergent pour laver les articles très sales à
l'eau froide ou dure. La température de l'eau doit être d'au
moins 70°F (21°C) pour que le détergent se dissolve et
fonctionne correctement.
Endommagement des vêtements
■ Vérifier ce qui suit :
Les articles acérés ont-ils été enlevés des poches avant le
lavage? Vider les poches, fermer les fermetures à glissière,
les boutons-pression et les crochets avant le lavage.
Les cordons et les ceintures ont-ils été attachés pour
empêcher l’emmêlement?
Les articles étaient-ils endommagés avant le lavage?
Raccommoder les déchirures et repriser les fils cassés des
coutures avant le lavage.
■ A-t-on surchargé la laveuse?
Voir “Chargement” pour la taille de charge maximale.
■ A-t-on bien ajouté la Javel?
Ne pas mettre la Javel directement sur la charge. Utiliser le
distributeur d'eau de Javel. Essuyer tous les renversements
de Javel. De l’eau de Javel non diluée endommagera les
tissus. Ne pas placer des articles de la charge sur le dessus
du distributeur d’eau de Javel lorsque vous chargez et
déchargez la laveuse.
■ A-t-on suivi les instructions d’entretien du fabricant
indiquées sur l’étiquette?
La température de lavage n’est pas celle qui a été
sélectionnée
■ Pour les installations permanentes : Les tuyaux d'arrivée
d'eau chaude et d'eau froide ont-ils été inversés?
Au fur et à mesure que le lavage progresse, la température
diminue légèrement pour un lavage à l'eau chaude et tiède.
Ceci est normal.
■ Pour les installations portatives : La température de
lavage est-elle réglée sur Cold/Cold (froide/froide)?
Voir “Instructions pour l'installation portative”.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez
vérifier “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore
besoin d'aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros
au complet du modèle et de la série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous devez commander des pièces de rechange, nous vous
recommandons d'utiliser uniquement des pièces spécifiques.
Ces pièces conviendront et fonctionneront bien car elles sont
fabriquées avec la même précision utilisée pour construire
chaque nouvel appareil CROSLEY
®
. Pour trouver des pièces de
rechange dans votre région, composer le numéro de téléphone
de notre Centre d'interaction à la clientèle ou contacter le centre
de service désigné le plus proche.
Pour assistance ou service
Composer le numéro sans frais du Centre d'interaction avec la
clientèle Whirlpool au
1-800-253-1301.
Nos consultants fournissent de l'assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d'appareils ménagers.
■ Renseignements d'installation.
■ Procédés d'utilisation et d'entretien.
■ Vente d'accessoires et de pièces de rechange.
■ Assistance spécialisée au client (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.).
■ Les références aux concessionnaires, compagnies de service
de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service désignés par Whirlpool sont formés
pour remplir la garantie des produits et fournir un service après
garantie partout aux États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service désignée par Whirlpool
dans votre région, vous pouvez consulter les Pages jaunes.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez nous
écrire en soumettant toute question ou problème à :
Crosley Corporation
c/o Correspondence Dept.
675 North Main Street
Winston-Salem, NC 27102-2111
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.