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Top Innovations, Inc.
RESOLVIENDO PROBLEMAS
Y
APOYO AL CLIENTE
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
SOLUCIÓN
APOYO AL CLIENTE
Si tiene problemas con su Plancha a Vapor de Tela, por favor consulte las soluciones de
resolver problemas localizadas abajo. Preguntas adicionales deben ser dirigidas a nuestros
servicios de Apoyo al Cliente a traves de nuestro sitio Web, www
.steamfast.com
, en la página
Web de Servicios de Petición.
Si usted no tiene acceso al internet, también puede contactar nuestro departmento de Apoyo
al Cliente por teléfono, al (800) 711-6617 ó (816) 584-9700.
NOTA: Para que nuestro representates de servicio al cliente puedan ayudarle lo más
rápido y eficientemente que sea posible, por favor tenga la siguiente información a la
mano antes de llamar:
• Información de compra (dónde y cuándo Usted compró este pr
oducto)
• El Numero de Serie del Producto
La unidad no se calienta ni
arroja vapor. La luz
indicadora de potencia no se
ilumina.
La unidad no está conectada.
Conéctela a un tomacorriente
eléctrico.
El interruptor del circuito
doméstico / interruptor de
falla de tierra se ha caído o
ha volado un fusible.
Reestablezca el interruptor de
circuito / interruptor de falla
de tierra o reemplace el
fusible. Si necesita ayuda,
contacte a un electricista
licenciado.
La unidad no se calienta ni
arroja vapor. La luz
indicadora de potencia sí se
ilumina.
El sistema de apagado
automático está habilitado.
Refiérase a la sección
Apagado Automático en la
página 9 de este manual para
el procedimiento adecuado.
El tanque de agua está vacío. Llene el tanque de agua
siguiendo los procedimientos
de la página 7 de este manual.
El chorro de vapor es débil o
intermitente.
El plato de planchado
necesita limpieza.
Refiérase a la sección de
limpieza de la plancha a
vapor para telas en la página
9 de este manual para el
procedimiento adecuado.
La unidad está dañada o no
funciona bien.
Interrumpa inmediatamente
el uso y contacte nuestro
departamento de atención al
cliente.