ระยะเวลาของการใหบริการทางโทรศัพท
บริการทางโทรศัพทโดยไมเสียคาใชจายในระยะเวลาหนึ่งปเปดใหบริการใน
อเมริกาเหนือ
เอเชียแปซิฟก
และละตินอเมริกา
(
รวมถึงเม็กซิโก
)
หากตองการ
ตรวจสอบระยะเวลาของบริการทางโทรศัพทในยุโรป
ตะวันออกกลาง
และ
แอฟริกา
ใหไปที่
www.hp.com/support
การโทรศัพทเขาบริษัทจะตองเสีย
คาใชจายตามปกติ
การโทรศัพทติดตอ
ใหโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ
HP
ในขณะที่คุณอยูหนาเครื่องคอมพิวเตอร
และ
HP Photosmart
ควรเตรียมขอมูลตอไปนี้ไวใหพรอม
:
●
หมายเลขรุนของอุปกรณ
(
อยูบนปายฉลากดานหนาอุปกรณ
)
●
หมายเลขลําดับของอุปกรณ
(
อยูที่ดานหลังหรือดานลางของอุปกรณ
)
●
ขอความที่ปรากฏเมื่อมีปญหาเกิดขึ้น
●
คําตอบสําหรับคําถามเหลานี้
:
–
เคยเกิดเหตุการณเชนนี้มากอนหรือไม
?
–
คุณสามารถทําใหเกิดขึ้นอีกครั้งไดหรือไม
?
–
คุณเพิ่มฮารดแวรหรือซอฟตแวรใหมลงในคอมพิวเตอรของคุณใน
ชวงที่เริ่มเกิดปญหานี้หรือไม
?
–
มีเหตุการณอื่นเกิดขึ้นกอนเหตุการณนี้หรือไม
(
เชน
ฟารอง
อุปกรณ
ถูกยาย
ฯลฯ
)?
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใหบริการทางโทรศัพท
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใหบริการทางโทรศัพท
คุณจะไดรับความชวยเหลือ
จาก
HP
โดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม
นอกจากนี้คุณยังอาจขอรับความชวย
เหลือไดจากเว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ
HP: www.hp.com/
support
โปรดติดตอตัวแทนจําหนายของ
HP
หรือติดตอที่หมายเลขโทรศัพท
ของศูนยบริการในประเทศ
/
พื้นที่ของคุณ
เพื่อขอขอมูลตัวเลือกสําหรับการบริ
การ
ตัวเลือกในการรับประกันเพิ่มเติม
อาจมีคาใชจายเพิ่มขึ้นในการใหบริการเพิ่มเติมสําหรับเครื่องพิมพ
โปรดดูที่
www.hp.com/support
เลือกประเทศ
/
ภูมิภาคและภาษาของคุณ
จากนั้นดูที่
การบริการและการรับประกันสําหรับขอมูลในการใหบริการเพิ่มเติม
บท 6
74
เครื่องพิมพ HP Photosmart Pro B9100 series
