6
ฝายสนับสนุนของ
HP
●
ขั้นตอนการใหบริการ
●
ศูนยบริการลูกคาทางโทรศัพทของ
HP
●
ตัวเลือกในการรับประกันเพิ่มเติม
ขั้นตอนการใหบริการ
ถาคุณมีปญหาในการใชงานอุปกรณ
โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้
:
1.
อานเอกสารที่มาพรอมกับ
HP Photosmart
2.
เขาไปที่เว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ
HP
ที่
www.hp.com/support
ศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ
HP
พรอม
ใหบริการลูกคาของ
HP
ทุกราย
เว็บไซตนี้เปนแหลงขอมูลที่เขาถึงไดรวด
เร็วที่สุดเมื่อตองการทราบขอมูลปจจุบันของอุปกรณและความชวยเหลือ
จากผูเชี่ยวชาญ
รวมทั้งใหบริการดังนี้
:
–
เขาถึงผูเชี่ยวชาญที่ทรงคุณวุฒิที่ใหบริการแบบออนไลนไดอยางรวด
เร็ว
–
อัพเดทซอฟตแวรและไดรเวอรสําหรับ
HP Photosmart
–
ขอมูล
HP Photosmart
ที่มีประโยชนและขอมูลการแกไขปญหา
เบื้องตนสําหรับปญหาทั่วๆ
ไป
–
การอัพเดทอุปกรณลวงหนา
ความพรอมในการใหบริการ
และขาว
สารจาก
HP
จะมีใหบริการเมื่อคุณลงทะเบียน
HP Photosmart
3.
เฉพาะยุโรปเทานั้น
:
โปรดติดตอศูนยจําหนายในพื้นที่ของคุณ
ถา
HP
Photosmart
มีปญหาฮารดแวรไมทํางาน
คุณจะตองนําผลิตภัณฑนั้นกลับ
มายังศูนยจําหนายในพื้นที่ของคุณ
(
การบริการไมตองเสียคาใชจายใน
ระหวางที่อุปกรณอยูภายใตระยะของการรับประกัน
แตถาภายหลังระยะ
เวลาการรับประกัน
จะคิดคาใชจายในการใหบริการ
)
4.
ติดตอศูนยบริการลูกคาของ
HP
ตัวเลือกสําหรับการบริการและความ
พรอมในการใหบริการจะแตกตางกันไปตามอุปกรณ
ประเทศ
/
พื้นที่
และ
ภาษา
ศูนยบริการลูกคาทางโทรศัพทของ
HP
สําหรับรายชื่อศูนยบริการพรอมหมายเลขโทรศัพท
โปรดดูที่ดานในของฝา
ครอบดานหนา
คูมือผูใช HP Photosmart Pro B9100 series
73
