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ehlersuche
F
• Diese Funktion bitte nur nutzen, wenn unsere CallCenter Sie freigeschaltet hat. Die Übertragung
ähnelt dem Prinzig einer Faxübertragung und ausscließlich das CallCenter kann damit arbeiten.
• SmartDiagnosis™ kann nicht bei ausgeschalteter Waschmaschine aktiviert werden.
Falls doch muss eine Störungsermittlung ohne SmartDiagnosis™ durchgeführt werden.
Wenn Probleme mit Ihrer Waschmaschine auftreten kontaktieren Sie bitte unser Kunden
InformationsCenter.
Folgen Sie den Anweisungen des Mitarbeiters und wenn notwendig führen Sie folgende Schritte durch:
Benutzung von SmartDiagnosis™
1. Betätigen Sie die Power Taste um die
Waschmaschine einzuschalten. Betätigen Sie keine
anderen Tasten oder drehen am
Programmwahlschalter.
2. Plazieren Sie das Mikrofone Ihres Telefons ganz nah
an der Power Taste, wenn Sie der Mitarbeiter des
Call Centers darum bittet.
3. Betätigen und halten Sie die Temperatur-Taste für mindestens 3 Sekunden während Sie das Mikrofon
Ihres Telefons ganz nah an der Power Taste bzw. am Symbol halten.
4. Halten Sie Ihr Telefon solange vor die Power Taste bis die Übermittlung beendet wurde (Ton-Signale).
Das dauert ca. 17 Sekunden. Währendessen zählt ein Countdown auf dem Display die Zeit bis auf Null.
• Für beste Werte während der Übermittlung halten Sie Ihr Telefon ruhig bis die Übertragung (Ton-
Signale) beendet wurde.
• Wenn der Mitarbeiter des Call Centers keine akkuraten Werte bekommen hat wird er Sie um eine
nochmalige Übertragung bitten.
• Wenn Sie die Power Taste während der Übertragung betätigen wird SmartDiagnosis™ deaktiviert.
5. Wenn der Countdown vorbei und die Ton-Signal-Übertragung beendet ist, können Sie das Gespräch mit
dem Mitarbeiter des Call Centers weiterführen. Die übermittelten Daten werden dem Mitarbeiter
ermöglichen Ihnen bei Ihrer Anfrage weiterzuhelfen.
Max. 10 mm
Die intelligente Ferndiagnose (SmartDiagnosis
TM
) ist nur bei Modellen mit dem Logo
„SmartDiagnosis
TM
“ möglich. Bei äußeren Einflüssen, die die Empfangsstärke Ihres Mobiltelefons
beeinflussen können, besteht die Möglichkeit, dass SmartDiagnosis
TM
nicht richtig ausgeführt werden