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UTILIZACIÓN DEL SMARTDIAGNOSIS™
Si tuviera algún problema con su secadora, la misma posee la capacidad de transmitir datos a un teléfono inteligente utilizando la
aplicación Smart Laundry de LG o mediante el teléfono al Centro de atención telefónica de LG.
SMART DIAGNOSIS™ no puede ser activado a menos que su secadora esté encendida pulsando el botón de ALIMENTACIÓN(POWER). Si su
secadora no puede encenderse, tendrá que localizar y solucionar los problemas sin utilizar SMART DIAGNOSIS™.
Autodiagnóstico utilizando su
teléfono inteligente
1. Descargue la aplicación Smart Laundry de LG en su teléfono
inteligente.
2. Abra la aplicación Smart Laundry de LG en su teléfono
inteligente. Presione el botón flecha hacia la derecha para
avanzar a la siguiente pantalla.
3. Presione el botón Grabación del teléfono inteligente y mantenga
la boquilla del teléfono inteligente junto al logotipo de SMART
DIAGNOSIS™ de la secadora.
4. Con el teléfono en su sitio, pulse y mantenga pulsado el botón
de CONTROL DE LA TEMPERATURA(TEMP.CONTROL) durante tres
segundos.
5. Mantenga el teléfono en el sitio hasta que la transmisión del
tono haya terminado. Esto toma unos 17 segundos y la pantalla
mostrará la cuenta regresiva de tiempo.
6. Al finalizar la grabación, vea el resultado del diagnóstico
presionando el botón Siguiente del teléfono.
Autodiagnóstico a través del Centro
de atención telefónica
1. Llame al Centro de atención telefónica de LG Electronics al
teléfono: (LG EE.UU.) 1-800-243-0000(LG Canadá) 1-888-542-
2623.
2. Cuando se lo indique el agente del Centro de atención telefónica,
mantenga el micrófono de su teléfono sobre el logotipo SMART
DIAGNOSIS™ del equipo. Sostenga el teléfono a no más de una
pulgada o 2.5 cm (pero sin tocar) el equipo.
3. Pulse y mantenga pulsado el botón de CONTROL DE LA
TEMPERATURA(TEMP.CONTROL) durante tres segundos.
4. Mantenga el teléfono en el sitio hasta que la transmisión del
tono haya terminado. Esto toma unos 17 segundos y la pantalla
mostrará la cuenta regresiva de tiempo.
5. Una vez que la cuenta regresiva haya finalizado y los tonos se
hayan detenido, reanude la conversación con el agente del
Centro de atención telefónica, que será capaz de ayudarle en la
utilización de la información transmitida para su análisis.
NOTA
No toque ningún otro botón ni icono de la pantalla.
NOTA
“Smart Diagnosis(Diagnóstico Inteligente) es una función de
resolución de problemas diseñada para asistir, no reemplazar,
al método tradicional de resolución de problemas a través de
llamadas de servicio técnico. La efectividad de esta función
depende de diversos factores, entre los cuales se incluyen, la
recepción del teléfono celular utilizado para la transmisión,
cualquier ruido externo que pueda presentarse durante la
transmisión, y la acústica de la habitación donde está ubicada
la lavadora. Por lo tanto, LG no garantiza que SmartDiagnosis
resuelva con precisión cualquier cuestión dada.”
Diagnóstico sonoro