v Feststellen von Softwarefehlern
v Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
v Änderungen oder Upgrades von Einheitentreibern
v Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Genauere Informationen hierzu sind in den IBM Gewährleistungs-
bestimmungen für Hardwareprodukte enthalten. Bewahren Sie in jedem Fall
den Kaufnachweis auf, damit Sie die Garantieservices in Anspruch nehmen
können.
Wenn Sie bei IBM anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe Ihres
Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der
Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie bei IBM anru-
fen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen
heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm ausgeführt und sich Informationen
notiert haben. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, halten Sie bitte folgende
Informationen bereit:
v Maschinentyp und Modell
v Seriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oder
Kaufnachweis
v Fehlerbeschreibung
v Genauer Wortlaut der angezeigten Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Telefonnummern
Anmerkung: Die Rufnummern können ohne vorherige Ankündigung geän-
dert werden. Eine aktuelle Telefonummernliste der IBM Help-
Center sowie Informationen zu den Uhrzeiten, zu denen Ihnen
das HelpCenter-Personal zur Verfügung steht, erhalten Sie auf
der Website www.ibm.com/pc/support
Land Sprache Telefonnummer
Argentinien Spanisch 0800-666-0011
Australien Englisch 1300-130-426
Belgien Niederländisch
Französisch
02-210 9820
02-210 9800
Bolivien Spanisch 0800-0189
Brasilien Portugiesisch 55-11-3889-8986
Chile Spanisch 800-224-488
Hinweise zu Kundendienstleistungen
50
ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung
