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Top Innovations, Inc.
RESOLVIENDO PROBLEMAS
Y
APOYO AL CLIENTE
APOYO AL CLIENTE
Si tiene problemas con su Vaporizadora de Tela, por favor consulte las soluciones de resolver
problemas localizadas abajo. Preguntas adicionales deben ser dirigidas a nuestros servicios
de Apoyo al Cliente a traves de nuestro sitio Web, www
.topinnovations.com, en la página
Web de Servicios de Petición.
Si usted no tiene acceso al internet, también puede contactar nuestro departmento de Apoyo
al Cliente por teléfono, al (800) 711-6617 ó (816) 584-9700.
NOTA: Para que nuestro representates de servicio al cliente puedan ayudarle lo más
rápido y eficientemente que sea posible, por favor tenga la siguiente información a la
mano antes de llamar:
• Información de compra (dónde y cuándo Usted compró este producto)
• El Numero de Serie del Producto
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
SOLUCION
La unidad no vaporiza. El
Interruptor Iluminado de
Encender y Apagar no
ilumina.
La unidad no está enchufada. Enchufe en un receptáculo.
El cortacircuitos de su hogar
/ Interruptor se ha
saltado o volado un fusible.
Reposicione el cortacircuitos
/ Interruptor o reemplaze el
fusible. Si necesita ayuda,
póngase en contacto con un
electricista licenciado.
La unidad no vaporiza. El
Interruptor Iluminado de
Encender y Apagar sí
ilumina.
El Tanque de Agua está
vacio.
Rellene el Tanque de Agua
siguiendo los procedimientos
que se encuentran en la
página 10 de este manual.
La potencia de vapor es débil
o intermitente.
Hay acumulación de
minerales en la unidad.
Siga el procedimiento
Removiendo la
Acumulación de Minerales
que se encuentra en la página
13 de éste manual.
Hay un borboteo excesivo en
la Manguera de Vapor y la
Boquilla de Vapor/ Agua
gotea de la Boquilla de
Vapor.
Hay condensación en la
Manguera de Vapor.
Borbotear un poco es un
efecto natural del proceso de
vaporización. Si es un
borboteo excesivo, apunte la
Boquilla de Vapor hacía el
suelo y agítela para remover
las gotitas de agua en exceso.
Hay una acumulación de
minerales en la unidad.
Siga el procedimiento
Removiendo la
Acumulación de Minerales
que se encuentra en la página
13 de este manual.