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Rétrécissement des articles
■ La sécheuse a-t-elle été surchargée?
Faire sécher de plus petites charges qui peuvent culbuter
librement.
■ Le linge a-t-il été séché à l’excès?
Vérifier l’étiquette d’entretien des vêtements du fabricant.
Faire correspondre le réglage de la sécheuse au type de
charge. Voir “Programmes”.
Linge froissé
■ A-t-on sorti le linge de la sécheuse dès la fin du
programme?
■ La sécheuse a-t-elle été surchargée?
Faire sécher de plus petites charges qui peuvent culbuter
librement.
■ Le linge a-t-il été séché à l’excès?
Vérifier l’étiquette d'entretien des vêtements du fabricant.
Faire correspondre le réglage de la sécheuse au type de
charge. Voir “Programmes”.
Odeurs
■ A-t-on récemment utilisé de la peinture, de la teinture ou
du vernis dans la pièce où se trouve la sécheuse?
Si c’est le cas, aérer la pièce. Une fois les odeurs ou
émanations disparues, laver et sécher à nouveau les
vêtements.
■ La sécheuse est-elle utilisée pour la première fois?
L’élément de chauffage électrique neuf peut produire une
certaine odeur. L’odeur disparaîtra après le premier
programme.
Vêtements endommagés
■ Vérifier ce qui suit :
Les fermetures à glissière, les boutons pression et les agrafes
ont-ils été laissés ouverts?
A-t-on attaché les cordons et ceintures écharpes pour éviter
qu’ils ne s’emmêlent?
A-t-on suivi les instructions d’entretien des vêtements sur
l’étiquette du fabricant?
Les articles ont-ils été endommagés avant le séchage?
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le
coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces
d'origine. Les pièces d'origine conviendront et fonctionneront
bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même précision que
celles utilisées dans la fabrication de chaque nouvel appareil
KITCHENAID
®
.
Pour obtenir des pièces d'origine dans votre région, composez le
numéro de téléphone de notre Centre d’interaction avec la
clientèle ou avec le centre de service désigné de KitchenAid le
plus proche.
Pour des questions relatives aux produits, veuillez appeler sans
frais le Centre d’interaction avec la clientèle de KitchenAid
Canada au : 1-800-461-5681
Lundi à vendredi 8 h - 18 h (HNE).
Samedi 8 h 30 - 16 h 30 (HNE).
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
■ Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d’appareils électroménagers.
■ Références aux marchands locaux.
Pour pièces, accessoires et service
Composer le 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés par KitchenAid Canada sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie,
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à
KitchenAid Canada à l’adresse suivante :
Centre d’interaction avec la clientèle
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.