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Garantie et service après-vente
Guide d’utilis
ation et d’
entretien, manuels de dépannage et c
atalogues de pièces détachées sont
disponibles auprès Maytag Services
SM
, du service-clients.
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Garantie de la laveuse
Garantie totale d’un an
Pendant un (1) an à partir de la date de l’achat d’origine,
toute pièce qui vient à être défectueuse dans des
conditions normales d’utilisation domestique sera réparée
ou remplacée gratuitement.
Garantie limitée
Après la première année suivant la date de l’achat d’origine
et pendant les périodes énumérées ci-dessous, les pièces
indiquées ci-après qui se révèleraient défectueuses dans
des conditions normales d’utilisation domestique seront
réparées ou remplacées gratuitement pour ce qui est de la
pièce elle-même; il revient au client de prendre à sa charge
les autres frais, y compris les frais de main-d’œuvre, de
kilométrage, de déplacement, de transport et si besoin est,
les frais relatifs au diagnostic.
De la deuxième à la cinquième année : Toutes les
pièces de l’ensemble de transmission.
De la deuxième année à vie : Panier intérieur inoxydable.
Garantie limitée additionnelle contre
la rouille à coeur :
Si la caisse extérieure y compris le dessus et le couvercle
font l’objet de perforation par la rouille au cours de la
première année suivant la date de l’achat d’origine, elle
sera réparée ou remplacée gratuitement. Après la première
année et jusqu’à la fin de la cinquième année, elle sera
réparée ou remplacée gratuitement pour ce qui est de la
pièce elle-même, tous les autres frais, y compris ceux de
main-d'œuvre, de kilométrage, de déplacement, de
transport et les frais relatifs au diagnostic (si besoin est),
étant à la charge du client.
À noter : Cette garantie totale et la garantie limitée
s’appliquent quand la laveuse se trouve aux États-Unis ou
au Canada. Si elle se trouve dans une autre partie du
monde, elle n’est couverte que par la garantie limitée, y
compris en ce qui concerne les pièces se révélant
défectueuses au cours des premières deux années.
Résidents canadiens
Cette garantie ne couvre que les appareils électroménagers
mis en service au Canada et homologués par des
organismes de vérification appropriés ou certifiés
conforme
s aux directives de l’Association canadienne de
normalisation, sauf en ce qui concerne les appareils
transférés au Canada à la suite d’un changement de
résidence à partir des États-Unis.
Les garanties spécifiques ci-dessus sont les SEULES
garanties accordées par le fabricant. Cette garantie vous
donne des droits juridiques spécifiques et vous pouvez
également bénéficier d’autres droits qui varient d’une
province à l’autre.
Ne sont pas couverts par ces garanties :
1. Les dommages ou dérangements dus à ce qui suit :
a. Installation, livraison ou entretien défectueux.
b. Tout réparation, modification, altération ou ajustement non autorisé
par le fabricant ou un prestataire de service après-vente agréé.
c. Mauvais emploi, emploi abusif, accidents, usage non raisonnable,
ou catastrophe naturelle.
d. Courant électrique, tension, alimentation électrique ou en gaz
incorrectes.
e. Réglage inapproprié de toute commande.
2. Les garanties sont nulles si les numéros de série originaux ont été
enlevés ou modifiés ou encore s’il est impossible de les lire.
3. Les ampoules
4. Les produits achetés à des fins commerciales ou industrielles.
5. Les frais de dépannage ou de visite pour :
a. Corriger des erreurs d’installation.
b. Enseigner au consommateur comment utiliser son appareil
correctement.
c. Assurer le transport de l’appareil jusqu’à l’entreprise de service
après-vente et son retour.
6. Dommages indirects ou accessoires subis par toute personne à la
suite d’une quelconque violation de ces garanties.
Certains états ou provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation
de responsabilité en ce qui concerne les dommages directs ou indirects.
L’exclusion ci-dessus peut en conséquence ne pas s’appliquer à votre cas.
Si un service après-vente est nécessaire
Il faut d’abord consulter la section recherche des pannes du guide
d’utilisation et d’entretien ou appeler le service à la clientèle en composant
le 1-800-688-9900 aux É-U. ou le 1-800-688-2002 au Canada.
Pour obtenir les prestations de garantie
Pour localiser une agence agréée de service après-vente dans votre
région, prenez contact avec le détaillant où vous avez acheté
l’appareil; ou appelez Maytag Services
SM
, Service à la clientèle. Si vous
n’obtenez pas un service satisfaisant en vertu de la garantie, veuillez écrire
ou téléphoner à :
Maytag Services
S
M
À l’attention du CAIR
®
Center
P
.O. Box 23
7
0, Cleveland, TN 3
7320-2370
É.-U. 1-800-688-9900
Canada 1-800-688-2002
Remarque : Lors de tout contact auprès de Maytag Services
SM
,
Service à la clientèle et concernant un problème, veuillez fournir
l’information suivante :
a.
Vos nom, adresse et numéro de téléphone;
b. Numéro de modèle et numéro de série (au dos et au centre du
tableau de commandes) de l’appareil;
c. Nom et adresse du détaillant avec la date l’appareil acheté;
d.
De
scription claire du problème observé;
e. Preuve d’achat.